Refund policy

返品・返金ポリシー

返品・返金について

お客様のご都合による返品・返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。

製品の破損や数量違いなどの不備がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。安全・衛生上の理由により、開封済みの商品は返品・返金の対象外となります。

返品の条件

返品の対象となる商品は、以下の条件を満たす必要があります。

・受け取った際と同じ状態であること

・未使用・未着用であること

・元のパッケージに入っていること

・購入証明（レシートなど）があること

返品手続き

返品をご希望の場合は、事前に以下のメールアドレスまでご連絡ください。 contact@pidanejapan.com

返品は、以下の住所までお送りください。 〒338-0014 埼玉県さいたま市中央区上峰1－11－21

返品が承認された場合、発送手順の詳細をお知らせいたします。事前のご連絡なく返送された商品はお受けできません。

破損・不備について

商品到着後すぐに内容をご確認ください。万が一、商品に破損や欠陥がある場合、または誤った商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。確認のうえ、適切に対応いたします。

返品不可の商品

一部の商品は返品対象外となります。該当する商品についてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

交換について

交換をご希望の場合は、対象商品を返品し、新しい商品を別途ご購入いただくことをおすすめいたします。

返金について

返品商品を受領・検査後、返金の可否についてご連絡いたします。返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金されます。なお、銀行やクレジットカード会社の処理に時間を要する場合がございます。

返品の承認後、16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、contact@pidanejapan.comまでお問い合わせください。

ご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。